0
О НАС
КОНТАКТЫ
КАТАЛОГ
F.A.Q.
NEW
Click to order
Ваш заказ
Total: 
ФИО
E-mail
Номер телефона
Доставка
Промокод
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
ВОЗВРАТ
ОБМЕН
Условии возврата
Общие правила возврата
  • Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи (Нет признаков износа/ Без повреждений), а также упаковка.
  • Нельзя вернуть или обменять товары из категорий «Маски» и «Белье»
  • Если вы проживаете за пределами России, для оформления возврата свяжитесь с нами
Способы возврата покупки
Вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине 12 STOREEZ, можно двумя способами:
  1. Возврат интернет-заказа в офис
  • Срок возврата интернет-заказа в офис "ООО ЯКУТСА" составляет 14 дней после получения заказа
  • Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат.
  • Уведомите нас не ранее чем за 1 рабочий день о Вашем визите
  • Доставьте коробку в офис в обговоренное время
2. Возврат интернет-заказа почтой
  • В течение 14 дней с момента получения заказа уведомите нас что вы хотите вернуть товар любым удобным для Вас способом
  • Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат.
  • Укажите адрес и Имя которые Вам даст менеджер как адрес и имя получателя в почтовом отделении
  • Отправьте нам трек-номер для скорейшего перехода на стадию одобрения возврата
Способы возврата денежных средств
  • Если вы оплачивали заказ наличными менеджеру, деньги вернутся на банковский счет, который вы укажете в бланке возврата
  • Если вы оплачивали заказ безналичным способом, деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата
  • Деньги будут возвращены на счет в течение 3 дней после одобрения возврата. Пожалуйста, проверьте, правильно ли вы заполнили реквизиты, чтобы не возникло проблем с прохождением платежа. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней 
Условии обмена
Общие правила обмена
  • Вы можете обменять товар, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи (Нет признаков износа/ Без повреждений), а также упаковка.
  • Нельзя обменять товары из категорий «Маски» и «Белье»
  • Если вы проживаете за пределами России, для оформления обмена свяжитесь с нами
Способы обмена товара
Обменять товар, который вы приобрели в интернет-магазине YAKUTSA можно двумя способами и только после процедуры возврата:
  1. Возврат интернет-заказа в офис
  • Срок возврата интернет-заказа в офис "ООО ЯКУТСА" составляет 14 дней после получения заказа
  • Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат.
  • Уведомите нас не ранее чем за 1 рабочий день о Вашем визите
  • Доставьте коробку в офис в обговоренное время
2. Возврат интернет-заказа почтой
  • В течение 14 дней с момента получения заказа уведомите нас что вы хотите вернуть товар любым удобным для Вас способом
  • Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат.
  • Укажите адрес и Имя которые Вам даст менеджер как адрес и имя получателя в почтовом отделении
  • Отправьте нам трек-номер для скорейшего перехода на стадию одобрения возврата
Способы обмена товарами
  1. В случае если возвращенный товар прошел подтверждение возврата и стоимость возвращенного товара и обменного равны - то мы просто высылаем вам новый товар
  2. В случае если возвращенный товар прошел подтверждение возврата и стоимость возвращенного товара меньше обменного - мы вышлем вам счет на оплату разницы и после оплаты отправим новый товар
  3. В случае если возвращенный товар прошел подтверждение возврата и стоимость возвращенного товара больше обменного  - мы отправим вам новый товар и вернем разницу одним из нижеперечисленных способов
  • Если вы оплачивали заказ наличными менеджеру, деньги вернутся на банковский счет, который вы укажете в бланке возврата
  • Если вы оплачивали заказ безналичным способом, деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата
  • Деньги будут возвращены на счет в течение 3 дней после одобрения возврата. Пожалуйста, проверьте, правильно ли вы заполнили реквизиты, чтобы не возникло проблем с прохождением платежа. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней